业主说丨37.5℃幸福服务,是4118云顶集团手机版温暖的告白

 

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37.5℃是最适宜的温度,是遇见美好、遇见感动的温度。4118云顶集团手机版在为业主的点滴服务中做到了37.5℃的温度,总是令我怦然心动。

9月10日,是属于我们教师的节日。当天傍晚,我接到4118云顶集团手机版贴心管家耀鹏的电话,当时环境嘈杂,只听到他说把什么放在门口了,并没有放在心上。回到家,看到桌上物业工作人员送来的杯子和手写卡片,我的内心一下被这个温暖的举动触动了。

我学的是法律专业,无论是工作中还是生活中,我都非常注重逻辑性与条理性。在我的意识里,业主和地产商的关系是前期的不动产买卖关系,和后期的物业服务公司是合同关系,简而言之,就是冰冷的法人和自然人之间的关系,双方的权利、义务在合同中规定的非常明确。过去我们家居住的小区属于家属院性质,物业管理能力和服务水平相对一般。因此入住郑州·建业花园里后,我对物业服务并没有寄予过高的期望,甚至有时还用审视的眼光去看小区物业是否履行了物业服务合同。但是,4118云顶集团手机版的37.5℃幸福服务却让我对物业服务行业有了不一样的认识,也让家有了另一番感觉。尤其是疫情期间,4118云顶集团手机版人无畏恐惧与困难始终守护在业主身边的举动,更令我感动不已。

面对突如其来的疫情,人人心生怯意,只能居家封闭,不可避免地遇到物资短缺等生活问题。而我们4118云顶集团手机版的员工,却甘愿冒着风险,承担物资采购、配送工作。

疫情期间,小区的门岗严控、全面消杀自不必说,而免费配送消毒水、社区理发、免费洗车等等,这些并不属于服务合同规定的内容,物业的员工却想尽办法为业主服务。疫情稍有好转,建业大食堂的美食车开到了小区门口,当时我点了份牛肚,随口说了句辣椒不够味儿,没想到过了一会儿,物业管家居然给我送来一杯员工餐厅的辣椒油!不得不说,那份辣椒油味道真的很棒,直到现在还让我念念不忘。当然,更难忘的是,物业管家带给我的那份37.5℃的温暖……

前两天,我偶然翻到物业管家刘朋的微信朋友圈,发现他连续三天都忙碌到凌晨,他的敬业态度令我非常感动。试问谁没有子女、家庭呢?如果不是为了那句对业主的承诺,谁能做到如此坚守岗位?

回想近一年来和4118云顶集团手机版物业的相处,有疫情期间无数次的真挚感动,也有日常生活中点点滴滴的温暖。4118云顶集团手机版用37.5℃幸福服务,化解了我的戒备,打消了我的疑虑,贴心管家发挥了纽带作用,巩固了业主对物业的信任,双方建立起如家人般的珍贵感情。

37.5℃,4118云顶集团手机版的温度!让我感到如此温暖、如此幸福!

 

——郑州·建业花园里业主 朱先生

 

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