和美园区,幸福守护 ——4118云顶集团手机版2021年3月典型好人好事

 

一场幸福时光里活动,服务的细节总能打动人心;数次救援,奋力奔跑的模样常常令人感动;多次等待,拾金不昧的精神依然在不断传递……

4118云顶集团手机版幸福公约需要正能量来打造,每一位4118云顶集团手机版人都散发着暖阳的温度,呵护着业主的幸福生活。3月期间,4118云顶集团手机版在管园区内共涌现出好人好事627件,其中锦旗124面,感谢信89封,其他致电表扬等416次。

欢乐节日,幸福满满

3月9日,鹿邑·森林湖畔物业服务中心的管家助理完颜蕾蕾收到业主送来的一封感谢信,文风淳朴、句句恳切……

3月8日是妇女节,当天寒风呼啸,气温较低。完颜蕾蕾和同事们一大早就在园区内开始忙活,拉桌子、搬板凳,将每一件活动物料整整齐齐陈列在小区东广场,静待着业主们的到来。

“蕾蕾,你看这朵花做的怎么样?”“管家,是不是这样裁剪啊?”……不多会儿,原本清冷的广场上因为DIY玫瑰花活动变得熙熙攘攘,欢声笑语不断。活动期间,完颜蕾蕾不厌其烦地教业主们制作玫瑰花,无论是小朋友还是老年人,她都十分耐心,并鼓励大家写下温暖的话语送给自己的妈妈、爱人。

鹿邑·森林湖畔小区的女业主们过上了一个充实、愉快的节日。事后,深受感动的业主手写了一封感谢信,亲自送到完颜蕾蕾手上,以此表示感谢。

家园有我,您请放心

开封花园里8号楼业主在装修期间,需要运送一批瓷砖,但是因为没有便捷的交通工具,无法运到家里。业主着急上班,送货工又临时加价,令他感到又为难、又气愤。

正在西门岗值班的礼兵中队长温少亮看出业主的焦急,主动上前询问情况。了解情况后,温少亮一边安抚业主情绪,让其先去上班,一边给自己家人打电话,协调三轮车来帮忙运送瓷砖。经过数小时的努力,温少亮将瓷砖顺利运送到业主家中,并实时向业主反馈了瓷砖数量等信息。

还未入住,业主就感受到4118云顶集团手机版的用心服务。装修期间4118云顶集团手机版工作人员多次伸出援手,令这位业主十分感动,逢人便说,4118云顶集团手机版特别靠谱,服务非常好。

3月18日,业主前往物业服务中心送来锦旗一面,对4118云顶集团手机版的礼兵团队再次表示感谢。

扶危救险,在所不辞

在4118云顶集团手机版微信公众号的一篇文章下,有一个这样的留言:“寻人启事,寻找茫茫人海中那位将我扶起的物业工作人员,我想将这迟迟的感谢得以表达……”

通过微信后台,4118云顶集团手机版找到了这位留言的业主,开封·塞纳左岸业主王女士。

原来,王女士有一天凌晨突发疾病,呕吐不止,打过120电话后只能坐在沙发上等待救援。没想到,第一时间出现在王女士面前的不是120急救人员,而是身穿制服的礼兵王亚。原来正在园区值班的王亚看到医护车进入小区,便紧跟上去了解详情,得知王女士的住址信息后,便率先冲到业主家里查看情况。

王亚一直安慰王女士:“阿姨,没事儿的,您放心,医护人员就在后面。”随后医护人员赶到,在帮忙抬担架下楼的时候,王亚还狠狠摔了一跤……

王女士出院后想要打听这位热心礼兵的姓名,但门岗礼兵担心业主太有心理负担,只简单地回答说“应该的”,不肯透露更多信息,这才有了故事开头留言寻人的一幕。

在如愿寻找到当初那位伸出援手的礼兵后,王女士执意要当面感谢王亚,由衷感谢4118云顶集团手机版人对业主的温情守护。

悉心守护,风雨无阻

3月24日,开封·格林公馆物业服务中心收到业主耿女士送来的亲笔手写书法作品若干幅。业主以此感谢管家贾鹏林半年多来对自己无微不至的关怀。

原来,业主耿女士平时订阅有报刊,但投递点是在物业办公室。由于距离较远,加之业主年龄大、腿脚不方便,所以每次取报刊都很麻烦。贴心管家贾鹏林得知这一情况后,每次都把报刊送到耿女士家中,风雨无阻,这让老太太非常感动。

2020年12月27日下午,耿女士着急出门接放学的孙子回家,电动车钥匙和家门钥匙不慎被锁在屋内,眼看到了放学时间,耿女士只好向物业求助。贾鹏林二话不说,开车带着耿女士直奔学校,把孩子接回来后又找开锁公司帮忙开锁,直到耿女士进屋才离开,而此时早已过了下班时间。耿女士想要留贾鹏林吃个晚饭,但被他婉言谢绝了。自此以后,贾鹏林成了耿女士最信任的家人,两人成了“忘年交”。

“有德高行止,随心自去来”,耿女士亲笔所写的墨宝,如今被贾鹏林小心珍藏,因为这是物业人与业主之间亲密无间的最好证明。

及时抢险,防患未然

2月27日凌晨2点左右,许昌·建业森林半岛巡逻礼兵吴大志发现2号楼业主赵先生家里的厨房窗户忽明忽暗,并伴有黑烟不断冒出,十分蹊跷,仔细观察后发现原来是厨房着火。

吴大志立刻上楼,用力敲打着业主家的大门,但是业主始终没有回应。情急之下,吴大志抄起灭火器向窗户砸去。这时,楼上邻居下班看到火情,也上前帮忙。赵先生听到窗户动静,赶紧打开房门。吴大志拿着灭火器直奔厨房,将火扑灭。原来当天晚上赵先生和老伴用砂锅炖羊肉,睡觉时却忘记关闭炉灶,这才引发了这场火灾。

赵先生表示,平时都找这个小伙帮忙时他总是非常热情,没想到这次帮了这么个大忙,就算送面锦旗也无法完全表达对吴大志的感激之意。有这样的礼兵,住这样的小区,绝对有保障,放心!

主动服务,不辞劳苦

2018年交房至今,洛阳建业桂园院望业主尤先生的房子一直没有装修。尤先生偶尔到小区查看时,发现由于长时间无人打理,院子里杂草丛生,房屋内则灰尘厚积,这让尤先生一筹莫展,于是打算好好整理一下。

正在此时,贴心管家金社娟巡视园区时经过尤先生家门口,看到院门大开,便上前耐心询问。了解情况后,金社娟立刻联系保洁员陈小妞、庞巧丽一同为业主清理院子,修剪绿植。打扫期间,尤先生有急事离开,金社娟三人仍继续帮业主清理院子。短短一下午时间,大家齐心协力,将业主家的院子清理得干干净净。虽然每个人此时已是汗流浃背、灰头土脸,但大家没有一句怨言。事后,金社娟还贴心地将清理后的院子照片及时反馈给业主,让业主放心。

3月11日下午,业主尤先生特地致电400-9617777转1,通过电话表达了对管家金社娟、保洁员陈小妞及庞巧丽的感谢。

深夜奔波,细心维修

2月28日晚23点,宝丰建业城监控室接到9号楼2单元业主李女士的求助电话,表示家里的灯明明已经关了,却不停闪烁,希望物业工作人员帮忙查看一下。

已经下班回家准备睡觉的维修工刘治幸得知消息后,立刻穿上衣服,拿着作业工具火速赶往现场。经过排查,刘治幸最终确定是业主家里入户电表箱内的零线排烧了,他随即展开维修工作。看到刘治幸细心地给烧焦的零线除锈、加固螺丝,业主内心十分感动。经过一个小时的努力,刘治幸终于帮助业主解决了电路问题。

事后,李女士特意打电话对刘治幸提出表扬。电话中,她真诚感谢4118云顶集团手机版全体工作人员,感谢他们的无私付出。

让中原人民都过上好生活,是全体4118云顶集团手机版人的初心与使命。用心之处皆是感动,服务细节处处温暖,从陌生到家人的身份跨越,定是双向奔赴的结果。4118云顶集团手机版愿为业主幸福生活,不断努力,守护每一天。


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