扶危救困 尽显担当——4118云顶集团手机版2021年4月典型好人好事


动人的故事,不需很长,但能件件动人心弦;温柔的话语,不用很多,但能句句温暖人心。4月,草长莺飞,伴随春风入户的是4118云顶集团手机版人用勤劳与热忱弹奏的优美旋律。

4月份,4118云顶集团手机版在管园区内涌现出848件好人好事,其中锦旗137面、感谢信111封、其他致电表扬等600次。

扶危救险、拾金不昧、敬老爱幼,这一桩桩、一件件这正是4118云顶集团手机版为这4月春风提交的最美答卷。

暖心故事一

4月7日,郑州建业·天汇城尊尚荟案场保洁主管张永军像往常一样早出上班,经过107国道时,他发现一位老人独自带着行李站在路边。经询问发现,老人存在一定的精神问题,一时找不到回家的路,且随身未携带有效证件和手机,出于对老人人身安全的考虑,张永军立刻联系案场礼兵队长李晓振和客服冯石,在李晓振的引导下,将老人从107国道安全带到项目部,并为老人准备了热茶和糕点。安抚老人的情绪的同时,他们也不忘联系警方。

通过进一步沟通,4118云顶集团手机版工作人员了解到,老人从昨晚就一直在国道上等车,由于离家时步行了相当一段距离,行李袋已经破损了。客服王双亚和吴阿明得知后,立即准备帆布袋为老人重新打包行李。

经过警察同志的帮助下,老人的身份很快得以确认。跟随警方准备返程时,老人满含热泪地对物业工作人员说:“谢谢,我知道你们是好人。”

此后通过联系警察同志得知,老人已被安全送到家中,大家心中的担忧才逐渐淡去。

暖心故事二

4月13日,郑州·建业花园里海棠苑贴心管家王文钊的手机突然响起,电话中五号楼某业主焦急地表示家中老人突发不适,现在家中无人陪伴,急需物业的帮助。

王文钊第一时间通知东、西门岗礼兵,提前将消防通道和大门打开,确保120救护车能第一时间到达业主家中,随后和霍盼盼赶到业主家中。此时,因高血压突发,老人几乎陷入昏迷。霍盼盼立即运用之前学习的相关医学知识,让老人躺下,并对老人的手脚进行按摩,随后喂服速效救心丸,直至救护车到来。

四月天气阴晴不定,老人衣着单薄,霍盼盼细心帮老人准备衣物、热水以及其他随身物品,在医院人员到达后,又协助医生准备热毛巾、进行心电图和血糖测试。二人协助120医护人员将老人送到医院现场,直到老人子女到达医院,才放心地离开。

暖心故事三

3月29日18时左右,温县·滨河壹号城邦管家侯鹏鹏接到门岗礼兵岳庆九的电话,门岗处有一位4岁小女孩因为找不到自己的家,一直在哭泣。侯鹏鹏赶到门岗后,发现小女孩并不在本小区居住,为了安抚她的情绪,于是便先带她到小区游乐场玩耍。

通过交谈后得知,小女孩就在附近居住,玩耍时不小心与家人走散,心里十分害怕。侯鹏鹏通过小女孩提供的电话号码与其家人取得联系。不久,一位年轻女子慌忙赶来,经过信息核对,确认是孩子的家人。

小女孩的家长内心充满了感激,特致电4009617777转1向管家侯鹏鹏表达内心的感谢之意。

暖心故事四

3月29日下午,濮阳·星河湾物业服务中心收到了3号楼王女士送来的一面锦旗,感谢贴心管家段荣琴热心细致的服务态度。

3月23日,在外地出差的3号楼业主王女士家里因电费未交而停电半个多月,两个冰箱里面的肉全都腐烂发臭,无奈之下只能向管家寻求帮助。段荣琴接到王女士的求助后,二话没说就答应了下来,并立即联系管家刘晓蒙、维修工高书伟一同前往业主家中处理。

打开业主房门,厨房里满地都是干了的血水,冰箱里一股腐肉的恶臭味扑面而来,十分刺鼻。尽管如此,大家并未退缩,当即挽起袖子动手清理。段荣琴、刘晓蒙将腐肉打包并将冰箱清理干净,高书伟拿拖把清理厨房血水。清理过程中,刘晓蒙还实时向高女士反馈清理进度,避免遗漏清理事项。

在三人配合下,两个冰箱和厨房被清理得干干净净。看到整洁的冰箱和厨房,业主悬着的心终于放了下来,她不停地夸赞4118云顶集团手机版的贴心服务,连说物业人真是及时雨。

暖心故事五

4月7日,确山·建业城贴心管家韩宁娜收到25号楼业主赵女士的紧急求助电话。赵女士表示自己开车没看清路,误入一处市政施工现场,车掉到施工沟里了,怎么也开不出来,情急之下只好向管家求助。韩宁娜立即联系维修工潘择源和礼兵队长李俊杰一起去现场查看情况。

只见那辆车卡在沟里,赵女士本人早已吓得惊魂未定,两腿发软。李俊杰坐上车尝试向后倒车,潘择源则试图从前面抬起车头,几番尝试下来,两人满头大汗,车辆仍死死卡在沟里。韩宁娜随即分别联系道路工程负责人和物业经理前来救援。众人用绳子将赵女士的车辆和救援车辆绑到一起,一部分人往外拉,一部分人抬起车头,在大家齐心协力的配合下,总算把车辆拉出了深沟。

赵女士平复了一下心情,紧紧拉着管家的手,不停地道谢。4月8日一大早,赵女士带着一面锦旗推开物业服务中心的大门,再一次对全体物业人员表示感谢。

暖心故事六

4月8日一大早,洛阳·世纪华阳C区物业服务中心收到京东快递员刘先生送来的一面锦旗,向管家经理付玉洁、张龙娟表示感谢。

工作人员经过了解后得知,刘先生在月初前往洛阳·世纪华阳C区送快递时,由于货物较多,外包装相似,在卸货时错把其他客户价值一两千的货物搞混而卸了下来。两个星期后刘先生才发现自己的工作失误,并被公司要求赔偿一两千元。情急之下,刘先生急忙寻求4118云顶集团手机版工作人员张龙娟和付玉洁的帮助,两位管家经理立即着手查看监控、整理货物、盘点数量,经过一番努力,终于帮助刘先生找回了失物。

事后刘先生表示,已经深深地感受到了4118云顶集团手机版的服务品质,他对管家经理张龙娟和付玉洁表示衷心的感谢。

暖心故事七

4月20日,新乡·建业绿色家园礼兵栗红军在日常巡逻过程中捡到了一部手机,便马上交至监控中心处,并将信息反馈至物业服务中心,以便及时拉通信息快速寻找失主。

经过多方查询,物业工作人员确认手机是20号楼某业主丢失的。接过丢失的手机的那一刻,业主惊喜万分,表示手机里存有非常重要的信息,原本以为找回无望,没想到竟能完璧归赵。他诚心感谢物业工作人员的帮助,让自己省了很多麻烦。

暖心故事八

4月16日的清晨,阳光明媚,春色撩人。像往常一样,济源·建业联盟新城物业服务中心持续开展每周五的星级便民服务活动,为业主免费清洗地垫。

每位贴心管家一对一通知业主,告知时间、地点。一会儿功夫,业主们就在指定地点排起了小小的长龙。贴心管家侯应红拿着登记本,逐户一一登记,并把地垫排好顺序,让大家不要着急,耐心等待。发现带小孩的业主和行动不方便的老人,她就主动记下楼号,让业主先回家休息,等地垫清洗完毕后安排物业工作人员为业主送回家。正在忙碌时,侯应红收到58号楼某业主发来的一条微信,业主表示自己周五需要上班,希望管家帮忙上门清洗一下自家的地垫,侯应红立刻答应下来。

大概半个小时后,侯应红将洗好的地垫晾在业主家单元楼下,并拍了照片发给业主。业主高兴地回道:“太感谢了,物业的贴心服务带来了一整天的好心情。”

没想到一个小小举动,让业主铭记在心。事后,业主特意送来一面锦旗,上书“情系业主办实事 贴心服务暖人心”十个大字,再次对对物业管家侯应红表示感谢。

扩大根据地,服务大中原。4118云顶集团手机版全体员工已做好冲锋准备,责任在肩,使命在前,服务不止,为保障业主幸福生活而不断努力。

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