热忱细心 温情服务 ——4118云顶集团手机版2021年6月典型好人好事

 

 一个个精彩的故事在6月涌现;一个个动人的情节在蛙声蝉躁里羽翼丰满。6月期间,4118云顶集团手机版在管园区内涌现出好人好事544件,其中收到锦旗128面、感谢信86封、其他致电表扬等330次。

  感人故事一
  6月21日上午,商丘·神火铭锦天下物业服务中心接到5号楼业主来电,电话中业主十分焦急,称家里十个月的宝宝身上突然过敏,需要紧急送往医院,孩子的奶奶因年龄大了,不会骑车,而自己上班地方比较远,一时半会儿赶不回去,想麻烦管家帮忙将一老一小送到医院。
  管家陈倩得知此事后迅速赶到业主家中,一路驱车将孩子和业主母亲送到医院,检查、打针、拿药,陈倩担当起“临时妈妈”的角色,悉心照顾孩子。为了让孩子父母安心上班,陈倩与业主保持联系,实时告知孩子的情况,解除业主后顾之忧。一个小时、两个小时……直到孩子打完针,陈倩将孩子和业主母亲安全送到家里,这才放心离去。
  感人故事二
  6月22日,商丘·公园里物业服务中心收到业主徐先生送来的一面锦旗,上书“服务热情暖人心,技术精湛解忧愁”两行大字,以此感谢物业团队热心负责的服务态度。
  装修期间,徐先生家里电路多处短路,维修工王森和杜文博第一时间前来检查、排除故障,及时解决问题,保障装修顺利进行。装修即将结束时,徐先生家的门锁不慎损坏,入户门无法正常使用。当他联系上维修工王森和杜文博时,两位师傅二话不说就拿上工具来到业主家中,经过两个小时的努力,入户门维修完成。
  徐先生说:“虽然还没入住,但是经常能看到物业工作人员顶着太阳在园区内不停忙碌的身影,遇到业主时也总是热情地打招呼,再加上维修工们过硬的维修技术,真的让我感觉到,住建业放心、舒心、安心。”
  感人故事三
  6月初,新乡段村新村的市民马女士为新乡·建业壹号城邦礼兵送来一面锦旗。
  马女士称,5月22日自己去宝龙广场购物期间,爱犬不慎跑丢,她在附近找了很长时间都没能找到,心急如焚。万般无奈之下,马女士抱着试试看的态度,来到广场旁的新乡·建业壹号城邦物业服务中心寻求帮助。
  马女士一边往小区方向走一边想,自己不是建业的业主,不知道4118云顶集团手机版的员工们会不会帮忙。谁知她刚说明来意,礼兵中队长王秀军就当场答应了这个“不情之请”,马上带领队员在小区周边展开搜索,还通知监控员通过监控记录寻找线索。幸运的是,他们及时在小区北门口附近找到了马女士的爱犬,对此,马女士感谢不已,内心充满了感动。
  马女士说:“早就听说4118云顶集团手机版好,没想到不仅对业主好,对我们其他居民也那么热心!以后我要买房子,肯定买建业的房!”
  感人故事四
  6月11日晚,台前·森林半岛礼兵队长姜文博夜间值班期间在园区捡到手提包一个,包内有10万多现金、多张银行卡和重要文件。
  姜文博第一时间通过对讲机询问监控室及各岗位工作人员是否有业主来寻找丢失物品,得到否定的回答后,他及时赶到监控室查看监控。经过一番查找,姜文博发现短时间内只有17号楼某业主在此路段经过。当他联系上这位业主后,该业主还不知道自己的手提包已经丢失了。经过再三确认,该业主才发现姜文博捡到的包真的是自己的。
  收到失而复得的手提包后,业主非常激动,当即要拿出现金来表示感谢,却被委婉拒绝。
  第二天一早,业主就将一面锦旗送到姜文博手中,同时对4118云顶集团手机版工作人员的办事效率及拾金不昧的精神高度赞扬。
  感人故事五
  6月17日上午8:30,郑州·建业置地广场物业服务中心收到来自A座23楼业主送来的锦旗一面,上书“乐于助人 服务热情”八个大字,以此感谢物业礼兵人员的帮助。
  业主表示,6月16日下午,自己买了很多家具,搬运过程中,值班礼兵刘帅锋主动上前帮忙。天气十分炎热,只是短短一个来回,刘帅锋便已汗流浃背,但他毫不在意,来回帮忙运送了好几趟,忙碌了将近一个小时,双手也因搬运家具而磨得通红。刘帅锋对此不仅没有一句怨言,还主动帮忙帮业主重新布置家里的家具,令业主十分感动。
  业主表示,从一件平凡的事情中就能感受到4118云顶集团手机版员工的热情服务和无私奉献,这一面锦旗,是为礼兵团队的热忱之心点赞,也是为4118云顶集团手机版的优质服务点赞!
  感人故事六
  通过将近1个月的活动筹备,新蔡·建业森林半岛品牌专员张柯柯为贫困小学筹集了书籍、本子、彩笔、书包等物资,于6月21日组织驻马店森林半岛片区的员工和业主前往新蔡河坞石营小学举行了捐赠仪式,河坞乡武装部长张军、河坞乡政府副乡长朱冬冬受邀参加了此次捐赠仪式,驻马店日报社科教中心还对本次活动进行了报道。
  新蔡河坞石营小学位于新蔡河坞石营村,全校学生只有16位。这里的学生几乎都是留守儿童,家庭条件较差。校长说,学校的孩子们听说有叔叔阿姨要赠送学习用品给他们,个个都很期待。
  活动当天,孩子们戴着鲜艳的红领巾早早的等在学校门口,当书包、本子、彩笔和书送到他们手中时,他们童稚的脸上洋溢着开心的笑容,纷纷举起右手,用少先队礼表达了对4118云顶集团手机版的谢意。
  捐赠仪式后,石营小学为4118云顶集团手机版送上一面锦旗,特别感谢4118云顶集团手机版公益之举。
  感人故事七
  6月18日中午,许昌·北海森林半岛的管家吴寒露在下班去餐厅的路上,看到31号楼业主穆女士的婆婆抱着孩子焦急万分地往小区大门口跑。
  吴寒露连忙上前询问原因,穆女士的婆婆哭诉说,孩子玩耍时不小心把花生塞到鼻孔里了。见状,管家吴寒露连忙联系工作人员,想帮忙把老人和孩子送到医院。不巧的是,当天的在岗员工都没有开车,吴寒露便只好向小区商铺方向跑去,寻求帮助。热心的商铺业主闫先生听说此事后,主动提出自己可以开车把孩子送往距离最近的医院。
  到达医院后,吴寒露跑前跑后,带着老人和孩子挂号、求医、缴费,还不忘给穆女士打电话告知孩子的情况,并请她放心。
  深受感动的穆女士特地致电400-9617777转1,对管家吴寒露的热心帮助表示感谢!
  感人故事八
  6月12日,信阳·建业森林半岛41号楼业主厉先生推开物业服务中心的大门,将一面锦旗送到了管家张传嵩的手上。
  据了解,5月14日下午五点多,厉先生的母亲在小区丢垃圾时不慎将手上的戒指甩落进垃圾桶里。当她发现戒指丢失后立即前去寻找,正好看到收垃圾的垃圾车刚刚离开。
  业主母亲跟随垃圾车来到了信阳师范学院,随后打电话给管家张传嵩,向他寻求帮助。
  张传嵩当时已经在下班回家的路上,得知情况后立即赶到信阳师范学院。天气炎热,垃圾堆气味刺激,张传嵩顾不上其他,扎进垃圾堆里便开始翻找。强忍着难闻的味道,经过漫长的寻找,他终于找回了业主母亲的戒指。
  老人对此十分感动:“平时我家人都在外地工作,有什么事情找张管家时,他总是能很快帮忙解决,还经常邀请我参加小区的社区文化活动。在建业的小区住,真的感到很踏实。”
  感人故事九
  6月14日下午,鹿邑·建业森林湖畔物业服务中心收到20号楼一位业主送来的锦旗,他想借此感谢全体物业工作人员面对火情时的义无反顾。
  6月8日13点10分,20号楼某层一场突如其来的火情打破了园区的温馨与平静。最先发现火情的巡逻礼兵杨红杰在紧急呼叫队友之后,连忙做好个人防护,一头冲入火场。5分钟后,小区经理刘彦峰、管家黄红光、维修主管戚福业也不顾烟熏直冲火灾现场。管家闫书亭则一边紧急报警,一边维护园区安全秩序。
  由于楼上火势迅猛,施救作业面狭窄,物业工作人员多次强攻难以奏效,期间管家黄红光的手腕不小心受伤,但他忍住疼痛,依然坚持在救火现场。此时,现场已是火光冲天,浓烟滚滚。13点25分左右,消防车终于赶到,物业全体员工由扑火主攻迅速转变为配合施救,清理路障,加强安全防卫,疏导业主逃生,最终在消防官兵与物业全体工作人员的共同努力下,火势得到了有效控制。经调查,起火原因是因天气炎热,阳光从阳台折射到室内塑料制品上,引发火灾。
  更让全体业主感动的事情是,火灾之后,物业工作人员并没有就此停下。值班礼兵杨红杰不顾个人烧伤疼痛,与其他员工一起进行火点巡查,刘彦峰与闫书亭、戚福业则挨家挨户安抚受灾业主。业主表示,这场火灾让他们体会到了什么是品质服务。
  事后,20号楼业主代表一同前往物业服务中心,送上一面锦旗,代表全体业主感谢4118云顶集团手机版全体工作人员。
  想业主所想,帮业主所需,急业主所急,4118云顶集团手机版始终坚持为业主提供贴心、放心、安心的服务,不断地提高物业管理水平,做园区的好管家,做业主的贴心人。

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